Pomoc nie je o dokonalých vetách a frázach. Najdôležitejšie je nebáť sa byť tam pre človeka spôsobom, akým to len sám bude komunikovať, že mu je príjemný
Keď sa stane niečo naozaj zlé, ťažko sa hľadajú slová, ktoré by zmiernili bolesť trápiacej sa osoby. Často preto mlčíme, vyhýbame sa a niekedy, keď sa aj odhodláme prehovoriť, hľadáme svetlé stránky, ktoré v skutočnosti pri tragédii môžu vyznieť skôr bizarne.
Existuje však spôsob, ako v tejto situácii komunikovať a byť pre trápiaceho sa človeka oporou, píše Modrý anjel – Tím krízovej intervencie na sociálnej sieti.
„Nie sú to zázračné slová a nie je to terapia. Je to súbor jednoduchých krokov a opatrení, ktoré človeku v prvých minútach a hodinách po tragickej udalosti pomáhajú emočne sa stabilizovať – znova sa nadýchnuť, zorientovať sa a získať späť pocit kontroly nad tým, čo sa deje,“ uviedli v príspevku.
Zdôraznili tiež, že nič nejde nasilu a dôležité je priniesť ľudskosť, blízkosť a súcit, zároveň zrozumiteľné informácie a uchopiteľnú pomoc: „Rešpektujeme tempo aj vôľu zasiahnutého, pretože naším cieľom nie je zachrániť ho, ale podporiť jeho vlastné sily.“
Prečítajte si tiež:
Hovoria tiež o vetách, ktoré by sme nikdy nemali hovoriť v ťažkých situáciách, a zároveň o takých, ktorými by sme ich mali nahradiť.
„To, čo povieme v prvých minútach po tragédii, môže pomôcť, ale môže to aj veľmi ublížiť,“ zdôraznili.
Je dobré vyhnúť sa hľadaniu svetlých stránok spôsobom, že upozorníme na niečo, čo je v situácii pozitívne. Ide o frázy ako „aspoň ste to prežili“ alebo „aspoň máte druhé dieťa“.
Namiesto toho je dobré vyjadriť ľútosť a blízkosť: „Je mi nesmierne ľúto, čo sa stalo.“
V žiadnom prípade nehovorte človeku, že musí ostať silný. „Sila nie je to, čo ľudia v skutočnosti potrebujú,“ uviedli z tímu krízovej intervencie.
Lepšie je povedať mu, že si teraz môže dovoliť nebyť silný a že sme tu pre neho a nenecháme ho osamote. Že môže smútiť a prejsť si ťažkou situáciou.
Zároveň nikdy nehovorte, že viete, ako sa tento človek cíti. „Každý prežíva krízu inak. Ľudia v danej chvíli nepotrebujú počúvať o našom prežívaní,“ vysvetlili.
Často sa stáva, že ľuďom ponúkneme pomoc spôsobom, aby sa ozvali, kedykoľvek to budú potrebovať a chcieť. Podľa odborníkov je však lepšie cielene pomôcť, napríklad im ponúknuť, že im na druhý deň prinesieme večeru.
Prečítajte si tiež:
Dodávajú, že za každú cenu nemusíme niečo hovoriť: „Niekedy je prítomnosť viac ako slová. A je to tiež v poriadku, keď nevieme, ako reagovať.“
Niekedy stačí len zostať pri osobe, podať jej pohár vody a sedieť – pokojne aj v úplnom tichu.
Tím dodáva, že pomoc nie je o dokonalých vetách a frázach. Najdôležitejšie je nebáť sa byť tam pre človeka spôsobom, akým to len sám bude komunikovať, že mu je príjemný: „Nerobme pre ľudí, čo si myslíme, že potrebujú, ale čo sami naozaj potrebujú.“
Po oznámení onkologickej diagnózy sa mnohým zrúti celý svet:
Práve sa číta
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
NAJČÍTANEJŠIE ČLÁNKY
