Tehotenské, materské, ošetrovné či dôchodok. Viaceré veci, ktoré si ľudia doteraz spájali s papiermi a návštevou pobočky, sa dajú vybaviť jednoduchšie. Časť procesov navyše môže prebehnúť bez toho, aby poistenec musel niečo vybavovať osobne.
Sociálna poisťovňa rozširuje možnosti, ako si ľudia môžu vybaviť žiadosti a služby bez návštevy pobočky. Novinkou sú nielen elektronické formuláre, ale aj takzvané proaktívne služby, pri ktorých časť procesu za poistenca vybavia úrady.
Ako príklad uviedol hovorca Sociálnej poisťovne Martin Kontúr elektronickú PN. Podobným spôsobom sa majú postupne vybavovať aj niektoré dávky pre matky. Pri tehotenskom a materskom má byť celý proces jednoduchší. Budúcej mamičke má stačiť návšteva gynekológa, ktorý zaznamená tehotenstvo do e-zdravia. Ak má o tieto dávky záujem, ďalšia časť procesu už bude prebiehať na pozadí.
Elektronické služby môžu pomôcť aj rodičom, ktorí potrebujú ošetrovné. Ak napríklad škola dostane riaditeľské voľno, rodičia môžu žiadosť doručiť Sociálnej poisťovni elektronicky. V minulosti bolo podľa hovorcu potrebné vybavovať vytlačené tlačivo a chodiť s ním medzi školou a zamestnávateľom. Dnes je možné využiť elektronický formulár.
Elektronické služby však nie sú jedinou možnosťou. Ľudia, ktorí uprednostňujú osobný kontakt, môžu naďalej navštíviť pobočku Sociálnej poisťovne. K dispozícii majú byť aj možnosti telefonickej pomoci, pri ktorej pracovník poistenca naviguje jednotlivými krokmi.
Prečítajte si tiež:
Ďalšou veľkou skupinou poistencov sú ľudia, ktorí riešia dôchodok. O starobný dôchodok možno podľa Kontúra už teraz požiadať elektronicky. Elektronicky sa dajú posielať aj chýbajúce doklady o neevidovaných obdobiach. Dokument je možné nahrať, oskenovať alebo odfotiť a následne ho Sociálna poisťovňa zaeviduje.
Smerovanie je podľa hovorcu ešte ďalej – v budúcnosti by Sociálna poisťovňa mohla vedieť dôchodok pripraviť zo svojich záznamov. Súvisí to aj s dôchodkovou prognózou.
Jednou zo zmien je aj zrušenie miestnej príslušnosti pri žiadosti o starobný dôchodok. Kým v minulosti musel človek žiadať o dôchodok v príslušnej pobočke, po novom tak môže urobiť v ktorejkoľvek pobočke Sociálnej poisťovne na Slovensku.
Sociálna poisťovňa chce podľa Kontúra v digitalizácii pokračovať. V súčasnosti má 25 elektronických formulárov, ktoré pokrývajú väčšinu najhlavnejších služieb. Na ich využívanie je potrebné mať aktivovaný elektronický účet poistenca.
Práve sa číta
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
NAJČÍTANEJŠIE ČLÁNKY
