Michalovi počas rybárskych pretekov začali z účtu miznúť peniaze. V priebehu niekoľkých minút prišiel o vyše tisíc eur, pričom dodnes netuší, ako sa podvodníci dostali k jeho údajom.
Michalovi zmizlo z účtu vyše tisíc eur.
„Počas rybárskych pretekov v stredu 30. 9. po 16:00 mi hackeri napadli súkromný bankový účet. Z ničoho nič len ‚cink, cink, cink‘ – päťkrát za sebou a preč bolo 1 017,50 eura,“ sťažuje sa Michal.
Z účtu mu odišlo štyrikrát po 250 eur a následne 16 eur. Výpisy ukazujú, že mobilom platil vo Francúzsku. Všetko sa to stalo v priebehu troch minút.
Prečítajte si tiež:
„Žijeme v dobe, keď z každej strany počúvame, že nemáme mať doma hotovosť, lebo nás okradnú. Skúsenosť však ukazuje, že peniaze vám vedia z účtu vytiahnuť oveľa rýchlejšie,“ doplnil Michal.
V slovenskej banke, kde má účet, podal reklamáciu a banka mu ho zablokovala. Na vybavenie žiadosti majú 30 dní, odpoveď mu príde poštou.
Rovnako bol podať trestné oznámenie na polícii.
Michal aj takto chce upozorniť ľudí, aby si dávali pozor. Ako sa podvodníci dostali k jeho údajom, zostáva záhadou. Isté však je, že on stále nemá svoje peniaze.
My sme danú banku kontaktovali so žiadosťou o jej stanovisko. Vyjadriť sa odmietla.
„V prípade, že príde k zneužitiu karty, je najdôležitejšie, aby kontaktoval svoju banku, nahlásil reklamáciu a zablokoval kartu. Banka následne danú transakciu prešetrí. My máme celosvetový systém takzvaných chargebackových pravidiel, keď vie slovenská banka osloviť banku v zahraničí, kdekoľvek na svete, a požiadať o prešetrenie a zdokladovanie oprávnenosti transakcie,“ vysvetlila pre tnlive.sk country manažérka VISA pre Slovensko Ľubica Gubová.
Gubová podotýka, že čo sa týka samotného vyriešenia v banke, je to dané reklamačným poriadkom danej banky. Banky môžu k reklamáciám pristupovať rôzne a lehota takisto môže byť rôzna.
„Dôležité je zareagovať včas a z tohto pohľadu je veľmi vhodné, ak klienti využívajú mobilné bankovníctvo, kde majú online prehľad o zrealizovaných transakciách a vedia prakticky okamžite zareagovať, keď zbadajú nejakú transakciu, ktorú sami nezrealizovali,“ dodala odborníčka.
Práve sa číta
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
NAJČÍTANEJŠIE ČLÁNKY
