Je najlepšia na Slovensku. Vďačí za to aj "maratónu"

Hoteliersky maratón. Aj tak sa dá nazvať práca, ktorej výsledkom je spokojný návštevník. Aké to je manažovať hotel sme sa rozprávali s čerstvou držiteľkou titulu Hotelierka roka.

Hoteliérstvo nie je biznis, ale je to poslanie. Ak to chcete naozaj robiť úspešne a dobre

Tisíc rôznych detailov a neustále manažovanie zamestnancov. Ak ich je 120, riaditeľka Katarína Malová skôr než kancelársku stoličku, si zoderie topánky. „Správny hoteliér by nemal viesť ľudí práve z kancelárie, ale mal by byť veľmi často v tom hotely v tých priestoroch. Dá sa povedať, že 99 percent poznám po mene," priznáva.

Zaujímavé je, že tento hotel nie je v žiadnej turistickej destinácii, ale stojí pri diaľnici medzi Banskou Bystricou a Zvolenom.

Inak povedané, žiadne Tatry či Bratislava. Podľa odborníka oveľa dôležitejšie než poloha je niečo úplne iné. „Cesta k úspechu nevedie cez to, že je človek pod obrovským štítom alebo, že je v hlavnom meste. Bez trpezlivej a poctivej práce to nejde. Ten klient musí byť prvoradý a stále sa musí myslieť na neho," dodáva Ľubomír Motyčka.

Hrozby číhajúce zo všetkých strán. Také je hotelierstvo. Kto chce v tomto maratóne dobehnúť do cieľa, musí jednoducho vydržať. „Aby sa hlavne nebál vlastných zlyhaní a chýb, pretože aj v tomto hotely som ich ja tak isto urobila veľa. To je to, čo ľudí potom odradí, že sa zľaknú. Veľa ľudí sa veľmi rýchlo vzdá," dodáva Malová.