Väčšina obchodných reťazcov sa prezentuje kvalitným a čerstvým tovarom, niekedy sa však stane, že miesto čerstvosti a chuti vám pri pohľade na produkt príde zle. Rovnako ako našej čitateľke Martine z Púchova. Paštéta, ktorú si zakúpila nepôsobila najlákavejšie.
Zdroj: Martina z Púchova
„Kupovala som ju v Kauflande Púchov dňa 4.3.2014. Po otvorení som ňou chcela natrieť rožteky deťom, ale zdvihlo mi žalúdok a bolo po raňajkách. Spotreba je do roku 2016," povedala nám čitateľka Martina.
Následne sme kontaktovali distribútora, ktorý nám poskytol vyjadrenie a objasnenie, čo sa v tomto prípade mohlo stať. „Po konzultácii s výrobcom sme dospeli k záveru, že s najväčšou pravdepodobnosťou došlo k vniknutiu vzduchu do obalu."
Zdroj: Martina z Púchova
„Niektoré druhy skrytých závad nie sme schopní zachytiť ani pri našej vstupnej kontrole kvality, ktorú vykonávame nad rámec zákona, prosíme v tomto zákazníčku o porozumenie. Jedná sa o renomovaného výrobcu potravín a doteraz sme pri tomto výrobku nezaznamenali žiadne závady," povedal pre tnlive.sk Martin Gärtner, vedúci oblasti reklamy.
„Sme však ako predajca konečnému spotrebiteľovi za tento tovar zodpovední a nákupnú cenu tovaru jej samozrejme vrátime na informačnom pulte v ktoromkoľvek Kauflande na Slovensku aj bez pokladničného bloku. Zákazníčke sa opakovane úprimne ospravedlňujeme," dodal.
Dostávajte najdôležitejšie udalosti dňa mailom, aby vám neuniklo nič podstatné
Stlačením tlačidla "Odoberať" prehlasujem, že mnou poskytnuté moje údaje sú aktuálne a pravdivé, a súhlasím so spracovaním osobných údajov na účely zasielania newslettra o najdôležitejších udalostiach dňa.
