Výhodný nákup sa zmenil na nočnú moru

Poznáte tú radosť z niečoho, čo ste si kúpili z postupne našetrených peňazí? Chcel si ju užiť aj manželský dôchodcovský pár z Jakloviec na Spiši. V internetovom obchode si kúpili elektrocentrálu. S jej pomocou chceli ušetriť náklady na teplo.

Pán Štrbík tvrdí, že kúpil šmejd, ktorý nefungoval už od začiatku. Škoda, že elektrocentrálu vyskúšal až dva týždne po jej zakúpení.

Pri nákupe z e-shopu máte právo odstúpiť do 7 pracovných dní odo dňa nákupu, bez udania dôvodu.

Štrbíkovci preto oslovili firmu, ktorá robí záručný servis. Zavolali a dostali prísľub, že mechanik príde. Trvalo to dva mesiace.

Ten istý mechanik dal potom aj odborné posúdenie pre predajcu. Tam totiž nešťastnú elektrocentrálu ešte nešťastnejší dôchodca reklamoval.

"Z posúdenia vyplýva, že tovar bol poškodený preťažením, čiže chybou zákazníka. Reklamácia teda bola na základe odborného posúdenia zamietnutá," píše sa vo vyjadrení firmy.

Dôchodcovia podali podnet Slovenskej obchodnej inšpekcii. Tá ale nie je kompetentná vydávať v takýchto prípadoch rozhodnutia.

Pôžička Cetelem: výsledok posúdenia do 10 minút. Klikajte tu