Samoobslužným pokladniam v zahraničí odzváňa, veľké reťazce ich rušia. Čo na to slovenské obchody?

Niektorí si ich nevedia vynachváliť, iní by ich najradšej zrušili. Samoobslužné pokladne rozdeľujú nielen zákazníkov, ale už aj obchodníkov.

Viaceré americké reťazce zaraďujú spiatočku a do boja sa pustila aj belgická samospráva. Nespokojnosť sa objavuje tiež na Slovensku.

 

Vo Veľkej Británii aj v USA pri samoobslužných pokladniach prichádza zmena. Viaceré veľké reťazce ako Dollar General či Walmart ich rušia a vracajú sa ku klasickým pokladniam. Dôvodom je nespokojnosť zákazníkov a krádeže.

„Vôbec by som nehovoril o trende, pretože najmä v krajinách, kde sa to deje, tak možno investícia bola príliš rýchla a príliš veľká,“ hovorí predseda Slovenskej aliancie moderného obchodu (SAMO) Martin Krajčovič.

Ešte ďalej zašli v belgickom meste Liège. Radnica tam zaviedla daň 519 eur za každú samoobslužnú pokladňu. Chce tak chrániť pracovné miesta.

Proti takýmto pokladniam sa začiatkom roka zdvihla vlna odporu aj u nás. Aj napriek tomu ich je v obchodoch viac a viac. Pri výbere medzi samoobslužnou a klasickou pokladňou je to zatiaľ 50 na 50.

​Ani jeden z oslovených obchodných reťazcov neuviedol, či po zavedení samoobslužných pokladní zaznamenal nárast krádeží. Ich fungovanie si obchodníci pochvaľujú.

To, že si tovar nablokujete sami, pomáha obchodníkom riešiť problém s nedostatkom zamestnancov. Tí sa zatiaľ môžu venovať iným povinnostiam ako dokladanie tovaru či upratovanie predajne.

„Tvrdiť, že niekomu to berie prácu, je naozaj fikcia. Vytvára to pracovné miesta s vyššou pridanou hodnotou, to znamená aj s vyšším ohodnotením pre samotného pracovníka,“ vysvetlil Krajčovič.

Navyše hovorí, že spokojnosť s takýmito pokladňami je taká vysoká, že ich zavádzajú aj v obchodoch s nepotravinovým tovarom.