Šesť z desiatich Slovákov sa cíti v práci preťažených. Odborníčka vysvetľuje, čo najviac ovplyvňuje vzťahy na pracovisku

Ideálny pracovný kolektív podľa tatiany Dlouhej, odborníčky na vzťahy v práci, prakticky neexistuje. Dôležitejšie než hovoriť o šťastných zamestnancoch je podľa nej sledovať ich spokojnosť a angažovanosť.

Angažovaný zamestnanec sa aktívne zapája do riešenia problémov a prináša nové nápady. Spokojnosť zase neznamená, že sa ľudia v práci neustále usmievajú, ale že v kolektíve neprevládajú konflikty, ohováranie či odmietanie spolupráce.

Najväčším problémom je preťaženie

Odborníčka upozornila, že medzi najčastejšie problémy slovenských zamestnancov patrí vysoká pracovná záťaž.

„Veľké preťaženie je na prvom mieste. Na Slovensku ho reportuje šesť z desiatich ľudí,“ uvádza Dlouhá.

Ďalším významným problémom je nedostatočné ocenenie práce. To pritom nemusí mať iba finančnú podobu. Zamestnanci potrebujú aj uznanie a spätnú väzbu od svojich nadriadených.

Práve vedúci pracovníci podľa odborníčky výrazne ovplyvňujú atmosféru v kolektíve. Ich prístup rozhoduje nielen o motivácii zamestnancov, ale aj o kvalite vzájomných vzťahov.

Za konfliktmi nemusia byť toxickí ľudia

Keď sa v pracovnom kolektíve objavia konflikty alebo prestane fungovať komunikácia, príčinou nemusí byť iba správanie jednotlivcov.

Dlouhá upozorňuje, že označiť niekoho za toxického je jednoduché, no dôležitejšie je pochopiť, prečo sa tak správa.

Za problémami môže byť nesúlad medzi osobnosťou zamestnanca a fungovaním firmy, nevhodne nastavené pracovné podmienky či nedostatočná podpora zo strany vedenia.

Podľa odborníčky je preto často účinnejšie upraviť pracovné prostredie a nastaviť jasné pravidlá než sa pokúšať zmeniť samotného človeka.

Ak sa však očakávania zamestnanca a podmienky firmy dlhodobo nezhodujú, riešením môže byť aj odchod na iné pracovisko.

Teambuilding nestačí

Firmy sa často snažia zlepšovať vzťahy medzi zamestnancami prostredníctvom spoločných aktivít a teambuildingov. Tie však podľa Dlouhej samy osebe nestačia.

„Čo veľmi dobre funguje, je, keď sa o vzťahy v práci staráme ako o záhradku. Potrebuje to cielenú a celoročnú starostlivosť, nielen raz do roka teambuilding,“ vysvetľuje.

Dôležitá je predovšetkým každodenná komunikácia, vzájomný rešpekt a záujem o potreby zamestnancov.

Teambuilding môže vzťahy podporiť, no nemôže nahradiť dlhodobú prácu na fungovaní kolektívu.

Správanie šéfa môže prispieť k vyhoreniu

Významnú úlohu zohráva aj spôsob, akým nadriadení pristupujú k svojim zamestnancom.

Podľa Dlouhej by mali vedúci pracovníci rešpektovať rovnocennosť ľudí a uvedomovať si, ako využívajú svoju moc. Autoritatívny prístup bez priestoru na diskusiu môže pracovné vzťahy zhoršovať.

Podľa medzinárodného prieskumu spoločnosti Gallup súvisia tri z piatich príčin vyhorenia s prístupom nadriadených. Ide najmä o nejasnú komunikáciu, nespravodlivé zaobchádzanie a nedostatočnú podporu zamestnancov.