Jedno dopoludnie, 48 telefonátov. Slovenská lekárka už nevydržala a pacientom poslala odkaz

Lekárka Petra Uharčeková sa na sociálnej sieti podelila o skúsenosť z ambulancie, ktorá ju prinútila zamyslieť sa nad správaním pacientov.

Počas uplynulého piatkového dopoludnia jej sestrička popri ďalších povinnostiach zdvihla telefón 48-krát. Zdravotníčka upozornila, že veľká časť hovorov sa netýkala priamo zdravotných úkonov.

Sestrička vybavovala hovory popri ošetrovaní pacientov

Počas štyroch a pol hodiny sestrička okrem telefonovania pripravovala pacientov na vyšetrenia, vykonávala EKG, odoberala krv a podávala infúznu i venóznu terapiu.

Z celkového počtu týchto hovorov boli podľa lekárky tri žiadosti o lieky, tri oznámenia o ukončení práceneschopnosti a štyri objednania na predoperačné vyšetrenie či preventívnu prehliadku. Ostatné telefonáty sa týkali najmä otázok o ordinačných hodinách, dovolenke, počte ľudí v čakárni či o tom, kedy je najvhodnejšie prísť.

Lekárka prosí o ohľaduplnosť

Uharčeková vysvetlila, že personál niekedy nedokáže zdvihnúť telefón práve preto, že sa venuje pacientom. Podľa nej pritom zdravotníci pracujú pod veľkým tlakom a často nemajú čas ani na základné potreby.

„Je to nefér voči pacientom aj nám, ktorí prídu osobne, sedia a čakajú, my čo s Mirkou kmitáme,“ napísala lekárka.

Na záver vyzvala ľudí, aby viac rešpektovali prácu druhých a mysleli aj na zdravotníkov, ktorí sa snažia zabezpečiť starostlivosť pre všetkých pacientov.

„Hlavne prosím buďme ľudia, vážme si prácu druhých a nerobme druhým to, čo nechceme, aby robili nám,“ odkázala Uharčeková.

Očkovanie v lekárňach už čoskoro. Viac v reportáži nižšie.