„Je to škandál,“ hovorí muž o správaní známej nízkonákladovky. Staršej žene mali naúčtovať 70 eur za bundu

Rozhorčenie u našich susedov vyvolalo údajné správanie pracovníkov nízkonákladovej leteckej spoločnosti Wizz Air. Jeden z cestujúcich, Michał Kuś, celú skúsenosť opísal na sociálnej sieti.

„Počúvajte, to, čo sa dnes stalo počas spiatočného letu z Malty do Katovíc, je nad ľudské chápanie,“ opísal svoju skúsenosť v skupine venovanej spoločnosti Wizz Air.

Portál Fakt uvádza, že muž sa najskôr sám dostal do konfliktu s pracovníkmi leteckej spoločnosti. Pracovníčka ho poslala bokom a nasledovala povestná skúška hanby – muž musel vopchať batožinu do rámu určeného na kontrolu jej rozmerov.

Nakoniec sa mu batoh podarilo do priehradky natlačiť, no pracovníčka tvrdila, že to nie je v poriadku.

„Bolo to tesné a obsluha povedala, že je to príliš veľké,“ uviedol. Pracovníci požadovali, aby za batoh doplatil. To však odmietol.

Nakoniec ho po búrlivej výmene názorov nechali nastúpiť do lietadla bez ďalších poplatkov. Situácia sa však mala opakovať aj pri batožine jeho manželky.

„Vo všeobecnosti sme sa nevzdali, ale bolo to veľmi nepríjemné,“ uzavrel cestujúci.

Čo ho však šokovalo ešte viac, bolo údajné správanie pracovníkov k staršej žene, ktorá sa nevedela dorozumieť a nemala ani kreditnú kartu.

„Na samom konci kontroly bola bezbranná staršia pani bez platobnej karty, bez znalosti jazyka a samozrejme jej strelili 70 eur. Prečo? Mala na sebe sveter a bundu,“ napísal.

Redakcia TNlive.sk nevie nezávisle potvrdiť, či žena naozaj zaplatila takúto sumu ani či jej ju skutočne naúčtovali za bundu a sveter.

Podobné prípady sa už objavili 

Pravidlá leteckej spoločnosti pritom cestujúcim umožňujú mať na sebe takéto oblečenie. Nie je jasné, akú úlohu pri incidente zohrala skutočnosť, že sa žena nevedela dorozumieť v cudzom jazyku.

Okrem oblečenia si všetci cestujúci môžu na palubu bezplatne vziať jeden kus príručnej batožiny s maximálnymi rozmermi 40 × 30 × 20 cm a hmotnosťou do 10 kg. Ruksak alebo taška sa musia zmestiť pod sedadlo pred cestujúcim.

Zákazníci programu WIZZ Priority si okrem toho môžu so sebou vziať aj väčšiu príručnú batožinu s rozmermi do 55 × 40 × 23 cm.

Letecká spoločnosť si môže účtovať poplatok za prekročenie povolených rozmerov.

Už v minulosti sa objavili prípady, keď sa cestujúci sťažovali, že im boli naúčtované poplatky napriek tomu, že sa im batožinu napokon podarilo natlačiť do kontrolného rámu.

Pracovníci vtedy argumentovali tým, že batožina by mala do rámu spadnúť sama. Po medializácii incidentu letecká spoločnosť odporučila klientom, aby si batožinu v ráme odfotili a požiadali o reklamáciu, ak sa ocitnú v podobnej situácii. 

Čoskoro môže éra lacných leteniek skončiť. Viac sa dozviete vo videu nižšie: